Serviço e suporte

No dia a dia o operador usa três botões: liga, partida e parada. Aquecimento e carga, alívio antes da parada, controle de pressão e alimentação do motor são feitos pelo controlador, o que evita paradas sob pressão e arraste de óleo por erros de operação.

Sempre alivie primeiro e espere a pressão do sistema cair abaixo de 4 bar. Parar sob pressão é a causa mais comum de óleo no filtro de ar.

Se aparecer alarme de sequência de fases, desligue e inverta duas das três fases. Após reparos elétricos, verifique o sentido de rotação da unidade compressora e do ventilador antes da partida.

No frio ou com óleo espesso, acione o compressor pelo botão de partida por cerca de 2 segundos, pare com a parada de emergência, espere a pressão aliviar e dê a partida normalmente. Para trabalho prolongado em frio intenso, escolha o pré-aquecedor e o sistema de partida a frio.

Por horas de operação, em três kits: 500 h, 1.500 h e 2.500 h, cada um com sua lista de peças. Digite seu modelo na consulta de peças e manutenção para ver quais peças trocar e em que quantidade.

Filtros de ar, filtros de óleo, elementos separadores e óleo do compressor são consumíveis trocados a cada intervalo de manutenção; são itens de desgaste normal e não cobertos pela garantia.

O interior segue a rota de manutenção: filtro de óleo, filtro de ar e separador ficam ao alcance das portas e são trocados sem desmontar outras peças. Alguns modelos têm amplas portas laterais tipo asa de gaivota. Cada máquina tem caixa de documentos e caixa de ferramentas.

Nossas peças são amplamente intercambiáveis e têm preço razoável. Com manutenção adequada, os componentes principais costumam durar mais do que o dobro do período de garantia.

Filtros de ar, filtros de óleo, elementos separadores, óleo do compressor e cilindros servo são consumíveis e não são cobertos.

Do número de série da máquina. Nossos produtos são continuamente aprimorados, então as peças podem variar entre lotes de um mesmo modelo — só o modelo não basta para identificar a peça correta.

Temos um departamento de pós-venda dedicado ao suporte técnico, e nossos distribuidores regionais mantêm equipes de serviço e estoque de peças de desgaste comuns para atender localmente. Os prazos de resposta são os acordados em contrato e com seu centro local.

Além do estoque dos distribuidores, mantemos consumíveis em estoque o ano todo com equipe de plantão, de modo que as peças podem ser enviadas em qualquer dia.

Sim. Há documentos de conformidade CE para os modelos indicados no nosso catálogo — confirme a gama de modelos com nossa equipe comercial.

Nossa linha é oferecida com plataformas de potência para várias normas de emissões e controle de máquinas fora de estrada, configuradas conforme as exigências do país de destino. Informe-nos o país e a norma ao entrar em contato.

Candidate-se na página Seja parceiro. O processo é: cadastro, análise de credenciais, parceiro potencial, análise e assinatura do acordo e, por fim, parceiro oficial. Informe os produtos que deseja representar, os dados da sua empresa e seu histórico comercial.

Catálogos, guias de seleção e manuais de operação e manutenção podem ser baixados na central de downloads após um breve formulário. Os certificados são exibidos lá para referência; para verificação ou outros documentos técnicos, fale conosco.